Agenda

OBJETIVO 

> Formar e capacitar gerentes de lojas de autosserviço.

> Qualificar para a Gestão de Pessoas, Gestão da Operação e Gestão de Negócios. 

> Desenvolver habilidades para análise de dados e para tomada de decisões assertivas. 

> Capacitar o gestor para assumir o verdadeiro papel de um líder, aquele que inspira, administra, atinge objetivos e traz resultados. 

PÚBLICO ALVO 

Gerentes de supermercados, encarregados e profissionais que aspiram tal posição. 

CARGA HORÁRIA

96 horas: 12 aulas presenciais de 8h, com especialistas do segmento supermercadista 

24 horas: leitura individual e desenvolvimento de indicadores com orientação de especialistas para od esenvolvimento do conteúdo e do  trabalho de conclusão. 

MÓDULOS 

Aula1 | Preparação para o sucesso

GESTÃO DE PESSOAS

Aula 2 | Liderança 
Aula 3 |Gestão de Recursos Humanos 

Aula 4 | Código do Consumidor e Legislação de Orgãos Fiscalizadores 
Aula 5 | Legislação Trabalhista

GESTÃO DE PROCESSOS

Aula 6 | Microprocessos (Perecíveis)  
Aula 7 | Macroprocessos (Melhores Práticas na Operação de Loja)
Aula 8 | Prevenção de Perdas  

GESTÃO DE RESULTADOS

Aula 9 | Marketing e Vendas I (Melhores práticas para a experiência de Compra)
Aula 10 | Marketing e Merchandising (Promovendo produtos)
Aula 11 | Gestão Financeira (Como gerenciar o desempenho financeiro do supermercado)
Aula 12 | Certificando o novo Gestor de Loja 

INVESTIMENTO

Associado AMIS: