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Grupo Cencosud aposta em capacitação para pessoas com deficiência (PCD) - 06/12/2017



O Grupo Cencosud realizou no mês de novembro, o treinamento “Padrão de Atendimento Cencosud” para colaboradores da loja GBarbosa, na Bahia. O objetivo é ampliar a comunicação, o entendimento e desempenho de pessoas com deficiência (PCD).

 

No total, 23 profissionais participaram do treinamento. Todos eles receberam orientações sobre condutas e posturas profissionais para estabelecer uma boa comunicação e atender as expectativas e necessidades dos clientes. Todo o treinamento foi traduzido em Língua Brasileira de Sinais (Libras) por um representante da Associação de Pais e Amigos de Deficientes Auditivos do Estado da Bahia (APADA-BA).

 

A Libras já é adotada pelas assistentes de RH e encarregadas de lojas do Grupo Cencosud com o objetivo de facilitar a comunicação entre os colaboradores com deficiência auditiva, entendê-los melhor e ajudá-los no que for preciso no desenvolvimento de suas funções.


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