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Os consumidores gostam de ir ao supermercado, mostra pesquisa nos EUA - 03/11/2017



Mais e mais consumidores estão dando provas do crescimento das compras de alimentos via e-commerce nos EUA, mas um segmento significativo da população ainda diz que eles gostam da experiência na loja, de acordo com pesquisas recentes.

 

Entre os 71% dos consumidores que não fizeram pedidos on-line para itens de supermercado nos últimos três meses, quase metade (48%) disse que o principal motivo é que eles gostam mais de comprar na loja física, de acordo com dados da Food Shopping do The Hartman Group no relatório da América 2017.

 

O relatório descobriu que o supermercado on-line continua a crescer, no entanto. Em 2017, 29% dos consumidores entrevistados pelo relatório disseram ter encomendado alimentos on-line nos últimos três meses, em comparação com 23% em 2014 e 18% em 2012.

 

"Como nosso relatório Food Food in America 2017 descobre, fornecer alimentos para o lar é uma expressão de amor, cuidado e nutrição para si e para os outros", disse Laurie Demeritt, diretora de pesquisa e consultoria The Hartman Group, Bellevue, Wash. É por isso que, para muitos consumidores, comprar mantimentos é algo muito mais do que uma tarefa árdua, é um ato de amor".

 

Uma grande maioria dos compradores pesquisados (86%)- disseram ter comprado em uma loja física de supermercados nos últimos 30 dias. Da mesma forma, uma pesquisa recente da Reuters / Ipsos descobriu que os consumidores preferiam a experiência de compra em seu supermercado de vizinhança, com 62,9% dizendo que proporcionava a melhor experiência geral.

 

As lojas de vizinhança também foram preferidas para preços, seleção, qualidade e conveniência por margens similares. Os varejistas on-line apresentaram resultados particularmente fracos em preços, com apenas 2,6% dos consumidores dizendo que encontraram os melhores preços on-line e qualidade, com apenas 2,3% dos consumidores dizendo que encontraram varejistas online para oferecer a melhor qualidade quando se trata de fazer compras. (Fonte: Revista Supermarket News)

 


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